코레일 회원이면서 SRT 회원이기도 하다면 통합회원 자격은 자동으로 전환되지만, 기존 SRT 이용 실적과 할인쿠폰 등의 혜택을 옮기려면 별도의 동의 절차를 진행해야 합니다.
따라서 화면에 자동 전환된다고 표시되더라도 바로 종료하지 말고, 정보 이전 동의와 본인인증을 마친 뒤 통합회원번호까지 확인하는 것이 중요합니다. 이 글은 2026년 7월 14일 공개된 코레일과 SR의 공식 안내를 대조해 정리했습니다.
자동 전환과 SRT 정보 이전은 같은 절차가 아닙니다
| 확인 항목 | 코레일·SRT 모두 가입한 회원 |
|---|---|
| 통합회원 자격 | 기존 코레일 회원을 기준으로 자동 전환 |
| 코레일 신규 가입 | 별도로 가입할 필요 없음 |
| SRT 이용 실적·혜택 이전 | 통합회원 전환 화면에서 동의 절차 필요 |
| 본인 확인 | 휴대전화 본인인증 진행 |
| 완료 후 확인 | 화면에 표시된 통합회원번호 확인 |
두 서비스에 모두 가입되어 있다면 SR 단독회원처럼 코레일 회원을 새로 만들 필요는 없습니다. 기존 코레일 회원으로 확인되면 본인인증 후 자동 전환 완료 화면이 표시됩니다.
다만 회원 자격이 자동으로 바뀌는 것과 SRT 계정에 있던 정보가 통합 계정으로 넘어가는 것은 구분해야 합니다. SRT 승차권 구매 이력, 보유 할인쿠폰 등 기존 혜택을 이어서 사용하려면 정보 제공 동의 화면을 확인해야 합니다.
동의 화면에서는 필수 항목과 선택 항목을 나눠 봅니다
통합회원 전환 과정에서는 개인정보 수집·이용과 한국철도공사에 대한 개인정보 제공 동의가 표시됩니다. 중복 가입 여부를 확인하기 위해 성명, 생년월일, 성별, 휴대전화번호와 암호화된 동일인 식별정보 등이 사용됩니다.
필수 동의를 하지 않으면 통합회원 사전 전환을 진행할 수 없습니다. 반면 선택 항목은 이전하려는 정보가 있는지에 따라 판단할 수 있습니다.
- 청소년·기초생활수급자 공공할인 신청정보와 만료일
- 기존 SRT 이용내역
- 임산부 신청정보와 만료일
임산부 정보는 민감정보 제공 동의로 별도 표시됩니다. 공식 화면에서는 선택 동의를 거부할 경우 해당 정보 이전이나 일부 서비스 이용에 제약이 생길 수 있다고 안내하고 있습니다.
기존에 SRT 공공할인이나 이용 실적을 사용해 왔다면 선택 항목을 무심코 미동의로 넘기지 말고, 어떤 정보가 옮겨지는지 읽어보는 것이 좋습니다.
전환은 SRT 홈페이지나 앱에서 진행할 수 있습니다
SR은 2026년 7월 14일 오전 9시부터 SRT 홈페이지와 앱에서 통합회원 사전 전환을 할 수 있다고 안내했습니다. 실제 진행 순서는 다음과 같습니다.
- SRT 홈페이지 또는 SRT 앱에서 통합회원 전환을 선택합니다.
- SRT 계정으로 로그인합니다.
- 통합회원 가입 안내에서 통합회원 신청을 선택합니다.
- 필수 정보 제공 동의와 이전이 필요한 선택 항목을 확인합니다.
- 휴대전화 통신사와 인증 방식을 선택해 본인인증을 진행합니다.
- 전환 완료 화면에서 통합회원번호를 확인합니다.
휴대전화 인증에서는 이름, 생년월일, 휴대전화번호와 문자로 받은 인증번호 등을 입력하게 됩니다. 앱 버전이나 접속 시점에 따라 버튼 위치는 달라질 수 있으므로 SRT 홈페이지의 최신 공지 화면을 함께 확인하는 것이 안전합니다.
새 회원가입 화면이 나온다면 회원 유형을 다시 확인합니다
공식 전환 가이드에서는 기존 코레일 회원과 SR 단독회원을 서로 다른 경로로 구분합니다.
코레일과 SRT에 모두 가입한 사람은 기존 코레일 회원 경로에 해당하므로 정상적으로 인식되면 자동 전환 완료 화면으로 이동해야 합니다. 코레일 비밀번호를 새로 정하고 회원가입 신청서를 작성하는 화면은 SR에만 가입한 회원에게 적용되는 절차입니다.
두 계정을 모두 가지고 있는데도 코레일 신규 가입 화면으로 연결된다면 그대로 중복 가입을 진행하기보다 다음 내용을 먼저 확인하는 편이 좋습니다.
- 현재 로그인한 계정이 본인의 SRT 계정인지
- 코레일과 SRT 계정의 명의가 동일한지
- 휴대전화 본인인증 정보가 현재 정보와 일치하는지
- 기존 코레일 회원번호를 정확히 알고 있는지
계속 기존 코레일 회원으로 확인되지 않으면 SR 고객센터에 회원 유형과 본인인증 결과를 확인해야 합니다.
완료 화면에서는 통합회원번호를 확인합니다
기존 코레일 회원으로 정상 전환되면 완료 화면에 통합회원번호가 표시됩니다. 화면을 바로 닫기보다 번호를 확인해 두고, 이후 통합 앱에서 로그인하거나 승차권을 예매할 때 사용할 계정이 맞는지 점검하는 것이 좋습니다.
기존 SRT 회원번호와 앞으로 통합 앱에서 사용하는 통합회원번호가 다를 수 있으므로 두 번호를 혼동하지 않아야 합니다. 기존 예약이나 할인정보가 보이지 않는다면 전환 과정에서 선택한 정보 이전 동의도 함께 확인해야 합니다.
전환이 되지 않을 때 문의할 내용
본인인증이 반복해서 실패하거나 기존 코레일 회원으로 인식되지 않는다면 SR 고객센터 1800-1472 또는 코레일 고객센터 1588-7788로 확인할 수 있습니다.
문의할 때는 코레일 회원번호, SRT 회원번호, 본인인증에 사용한 휴대전화번호, 오류가 발생한 단계와 화면 문구를 준비하면 현재 회원 유형을 확인하는 데 도움이 됩니다.
코레일과 SRT에 모두 가입한 회원은 새로 회원가입하는 것이 핵심이 아닙니다. 자동 전환된 통합회원에 기존 SRT 이용 실적과 혜택을 옮길지 동의하고, 마지막에 통합회원번호가 정상적으로 표시되는지 확인하는 과정이 가장 중요합니다.
공식 안내
공식자료 확인일: 2026년 7월 14일